厂家没有库存不发货电视购物问题锅换货难

看了打动人心的商品宣癫痫病人饮食要注意哪些传，消费者便买了钻石技术锅，然而出现问题寄出商品换货时却迟迟见不到新锅，7月27日，消费者徐女士诉说了她的苦恼。

据消费者徐女士说：前段时间我在电视购物频道环球购物看到了赛普瑞斯钻石技术套锅升级组的商品宣传，感觉不错就花399元买了一套。但是用了不长时间就发现锅内的铆钉出现掉色，我联系了商家，对方说可将锅寄外伤性癫痫的治疗过去给我进行换货。可是锅已经寄出去半个多月了，至今没见到新锅。其间我打过几次电话，但是得到的答复是厂家没有库存，得等有货了才能发货。徐女士表示，她很担心商家是在故意拖延。接到消费者投诉后，记者当天便拨打购物平台的电话就此事进行了解，一位工作人员称，该商品的制造商为浙江武义华康电器有限公司，据电脑记录显示，厂家确实已经收到消费者徐女士寄出的锅。这位工作人员说：但是厂家表示现在没有库存，我们会再与厂性癫痫病怎么治疗家联系，然后回复消费者，尽快为其解决。

昨天下午，记者再次联系消费者时，徐女士表示，已经于8月8日收到了新锅。她说：否则不知道究竟要等到什么癫痫病很新治疗技术时候。消费者通过网购、电视购物一旦出现问题该怎么办？市消协相关人士表示，因商品调换出现无货等情况时，消费者可以找购物平台主办方，或者向其所在地消费维权组织进行投诉。